2018年4月4日，iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国社交零售市场研究报告》，数据显示，2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人，较2016年增长46.7%，预计2020年用户规模增至5.73亿人。


 


这两年来，社交零售的概念传播增强，随着互联网社交的迭代发展，社交零售的诞生和发展是未来的一种必然趋势。


 


随着竞争压力增强，消费者需求转变，传统的零售模式已经有些吃力。不少电商平台上的经营者都了解到社交零售、社交电商的必要性，纷纷将自己累积的数据、用户转移到以微信为主的社交平台上来，以便更好地去进行用户触达、交流和粉丝激活、变现。


 




 


举个例子，淘宝目前作为最大的电商平台，背后拥有5亿多用户，这些年也致力于像社交电商转型。微淘社区、圈子就是尝试，淘宝制定了统一的微淘发帖规范，定期推出活动话题，鼓励商家产出更优质的微淘内容，买家秀。微淘群的各种营销内容的丰富，也是一种体现。


 


但是对于大部分中小型的淘宝商家来说，微淘社区并没有实质性地为他们解决问题，淘宝流量给的不多、粉丝的互动少、黏性不高，往往投入高而转化少。所以这几年大部分的淘宝商家都在做一件事情，那就是把淘宝的用户和数据，往微信上转移。


 


为什么呢？首先，微信作为国内的头号社交APP，自身拥有近10亿的用户，总日活超9亿，就流量而言，微信就是一座资源丰富的宝库；


 


此外，微信目前已经成为国内绝多数人使用的社交工具，势头已经超越腾讯自身的主产品QQ，而腾讯这些年一直在丰富微信平台的内部生态——微信朋友圈、微信群、微信支付、企业微信、微信公众号、微信小程序等，这些平台产品和功能环环相扣，相互推进，在用户交互方面的体验是较佳的。


 


未来零售消费转型升级，会更偏向于“场景化、娱乐化、社交化和个性化”。而目前，国内真正做社交零售的平台很少，网易的考拉海选、网易严选算是一种尝试；淘宝也在努力尝试，但效果并不明显。


 


在大环境下，2017年1月份出来的小程序，给与了中小商家一个新的期望，未来微信小程序将成为社交零售发力的一个较佳工具。


 


小程序在社交电商方面有什么自身优势？


 


其一，小程序背靠微信，有近10亿的活跃流量，50+的流量入口，为社交电商小程序主动触达用户提供了丰富条件。


 


其二，微信公众号、微信朋友圈和微信群，作为三大社交端口，是微信用户活跃场所，微信小程序和这三个场景可以强强打通。举个例子，用微信公众号+小程序，来做粉丝沉淀和交易变现；同时将粉丝同步转移到微信群，做群社交管理，丰宸小程序活动卡片可直接转发到群，更直接地通知到粉丝；此外，利用好朋友圈优势：丰宸小程序码可生成图片，转发朋友圈；公众号推文可以转发朋友圈，内置小程序卡片，引流消费一体化。


 


此外，小程序是腾讯的主推项目，马化腾各大会议上也公开表明，小程序是腾讯未来的战略核心之一，腾讯将打开更多丰富的流量入口，丰富小程序自身的功能插件。腾讯势必会打造更多有利于社交电商小程序发展的条件。


微信小程序自推出开始，就被很多人认为会对大量APP造成冲击，甚至会取而代之。


 


时至今日，小程序已经一岁多了，确实在某种程度上为用户提供优于传统APP的体验，尤其是刚需、低频的功能上，小程序无需安装、用完即走的优势愈加明显。


 


但是，如果小程序只是微信的“特权”，那就是封闭的，用户最终会因为它的局限性而选择放弃使用。因此，在2018中国“互联网+”数字经济峰会的小程序分论坛上，微信开放平台基础部高级产品经理林兴透露说：“小程序绝不是封闭的生态，它可以和公众号、App、甚至其他小程序结合。很快，我们会支持各个App直接打开微信里的小程序。”


 


更开放的小程序可以带来什么？


对用户而言，这意味着可以有更多途径到达小程序，服务与服务间的路径变得更短，用户更容易获得各类服务的无缝链接，极大提高了体验，从而会更愿意使用小程序；


 


对小程序而言，不止微信，所有APP的流量都能为其所用，也就是说，引流的渠道可以无限增加，小程序将有更多吸引和留存用户的方式，用户的生活更加难以离开小程序的服务；


 


对APP而言，解除了与小程序的对立关系，更能利用小程序解决功能拓展的问题，让小程序成为更有用的“补丁”，比如一个做旅游攻略的APP，可以连接一个订酒店的小程序，给用户更完善的服务。这其实是多方的共赢，也是小程序必然的趋势。


 


小程序“升级”之后，更加炽手可热，更大的开发需求，更多的技术提供商，将会继续点燃这个市场。但市场竞争是残酷的，只有更具竞争优势的技术提供商才能胜出。


 


1、更具场景化开发经验；


2、更强有力的技术团队；


3、更明确的产品设计规划；


4、更强大的营销管理功能；


5、更多的客户成功案例；


6、更完善的售后服务体系；


7、……