近日微信公开课在频繁宣讲小程序+支付,特别还讲到了像肯德基、CoCo都可、麦当劳等餐饮品牌巨头在做的餐饮小程序,不用觉得这些小程序只有行业巨头能做,你也可以。
在这些大品牌的带头作用下,整个餐饮行业对小程序趋之若鹜,但是同时,对于很多对互联网不甚了解的店老板来说,公众号还没搞明白呢,小程序又来了,他们是否能顺利适应这波操作呢?
不想盲目跟风,就必须弄清楚两个问题:开发微信小程序真的可以增加实体店的营业额吗?具体能解决实体店的哪些问题?
既然在生活中,微信支付无处不在。
那么,我们就从扫一扫使用微信支付开始,讲述小程序在餐饮行业中的应用。
微信支付顾客100%成为会员
客人选择使用微信支付来买单,扫一扫二维码就可以完成付款。目前很多餐厅采用的是商家收款二维码甚至使用个人收款二维码来完成收款,这样的支付方式就跟付现金一样,支付成功消费结束。
轻轻的客人走了,不带走任何云彩。
知道有人来消费了,不知道客人是谁。餐厅很难通过买单来与顾客直接建立联系。这是目前常见的微信支付方式和传统支付方式中的存在的弊端。
存在弊端,就要解决。
让顾客加入会员,是一种很好的解决方案。
如果在支付环节中不能直接让顾客成为会员,那么,就需要餐厅在支付环节以外增加环节来想办法解决,如:花费不小的代价吸引顾客关注订阅号或者服务号,进而转化成会员,但往往转化率很低。或者使用智能POS机等设备,但是商家在用户支付的时候只获取了收银数据,却没有会员数据。
支付和新开会员卡是两个有先后顺序的动作,中间产生了分离,结果往往是顾客付完款后由于各种原因不关注服务号,也不办理会员卡,所以开卡率很低。