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小程序自诞生以来，在线下各个场景中不断应用，为商家和用户提供了越来越多的便捷。

在如今高品质的生活条件下，很多人喜欢将更多的家务劳动外包出去，享受更多的休闲娱乐。因此，家政服务行业得到了快速的发展。据统计，全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有巨大的市场潜力。

但是人们在享受各类家政服务的同时，也受到了对于如何寻找家政公司、价格如何等问题的困扰。居民对家政服务内容及质量要求也在不断提高，家政企业在服务后期缺乏跟踪，客户满意度并无调查，难以形成良好的客户口碑和二次开发。

而简单易操作的小程序，无疑将成为广大家政企业拓宽业务范围和提升用户体验的有力武器。

服务分类多样化，提高运营效率

从日常大事到家庭琐事，家政行业服务项目几乎涵盖了所有的日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。而传统家政行业产品分类模糊，提供的产品与客户需求之间存在差异。家政小程序模块分类齐全，让用户自由选择，满足顾客不同的需求。

商家将家政服务上传小程序后，用户便可以详细了解服务的内容、流程、服务人员信息、价格，当货比三家再联系商家时，成交概率就会比较高，有效提高商家的运营效率。

实时互动营销，满足顾客差异化需求

通过微信小程序的在线评论和客服功能，客户在选购产品或服务的时候，除了可以了解到产品的实际信息外，还可以互动评论、高效分享，并且与商家进行有效沟通。

凭借数据的留存，商家就能有效挖掘用户的关注点，改善运营模式，提高用户体验，个性化深度经营客户，实现更精准的营销。

规范化管理，给用户更好的体验

传统家政服务行业中的人员素质、技能、装备以及稳定性都较差，很难建立客户信任度，客户总体体验不好。

家政服务小程序可以上传家政地址，电话，简介，服务项目，视频，图片等等内容，还能根据客户的评价进行排名，表现先进的服务质量好的员工首先向客户推荐。为家政企业从寻找客源到服务管理、订单追踪、售后分析提供一套全面的运营管理模式。方便商家管理，有效提高服务客户的质量，为客户带来更优质的体验。

在新的经济环境和技术发展下，必将淘汰一批落后的家政企业。家政小程序完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政企业的发展提供了一个绝佳的选择。那么企业该如何开发家政小程序呢？

开发家政小程序，要从用户的角度去考虑，提供给用户的功能要能够使用户得到一个更好的使用效果。还要注意的就是重视小程序的使用体验，在设计的时候需要注意小程序的整个操作的便利性。达到用户的满意标准，才能够让小程序拥有更好的评价、引进更多的新用户。

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